Die modernste Postfiliale der Schweiz – direkt beim Hauptbahnhof Zürich
- ✓ Telefon: 0848 888 888 (CHF 0.08/Min.)
- ✓ WhatsApp: 058 667 07 17 (24h Chatbot)
- ✓ E-Mail: kundendienst@post.ch
- ✓ Adresse: Kasernenstrasse 97, 8004 Zürich
- ✓ Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–20:00, Sa–So 10:00–18:00
- ✓ My Post 24: Täglich 05:00–23:00 (Gratis-Hotline: 0800 888 099)
Die Sihlpost in Zürich erreichst du unter der Telefonnummer 0848 888 888 (CHF 0.08/Min. vom Schweizer Festnetz). Die grösste Postfiliale der Schweiz befindet sich an der Kasernenstrasse 97, 8004 Zürich – direkt beim Hauptbahnhof.
Seit der Wiedereröffnung am 1. Dezember 2025 ist die modernisierte Sihlpost auch sonntags geöffnet und bietet erweiterte Kontaktmöglichkeiten per WhatsApp, Chat und E-Mail.
📑 Inhalt
- 📞 Telefonnummer und telefonische Erreichbarkeit
- 💬 Alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick
- 📍 Adresse und Anfahrt
- 🕐 Öffnungszeiten der Sihlpost
- 🤖 My Post 24 Automat bei der Sihlpost
- 🤝 Partner und Services vor Ort
- 🏛️ Die neue Sihlpost: Modernste Filiale der Schweiz
- ❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- 📚 Quellen & Verweise
📞 Telefonnummer und telefonische Erreichbarkeit
Die Sihlpost hat keine eigene, direkte Telefonnummer. Alle Postfilialen in der Schweiz sind über die zentrale Post-Hotline 0848 888 888 erreichbar. Aus dem Ausland wählst du +41 848 888 888.
| Kontaktart | Nummer/Adresse | Kosten |
|---|---|---|
| Telefon Inland | 0848 888 888 | CHF 0.08/Min. (Festnetz) |
| Telefon Ausland | +41 848 888 888 | Internationale Tarife |
| Fax | 0844 888 888 | Verbindungskosten |
| My Post 24 Hotline | 0800 888 099 | Gratis |
Telefonische Erreichbarkeit
Die Post-Hotline ist nicht rund um die Uhr erreichbar. Die Mitarbeitenden des Contact Centers stehen dir zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
- Montag bis Freitag: 07:30–18:00 Uhr
- Samstag: 08:00–12:00 Uhr
- Sonntag und Feiertage: Geschlossen
Für einfache Anfragen wie «Wo ist mein Paket?» lohnt sich der Chatbot auf post.ch – er ist rund um die Uhr verfügbar und kann dich bei komplexeren Anliegen an einen Mitarbeitenden weiterleiten.
💬 Alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick
Die Schweizerische Post bietet verschiedene Kanäle, um Fragen zur Sihlpost oder allgemeine Anliegen zu klären. Je nach Dringlichkeit und Vorliebe findest du hier die passende Option:
| Kanal | Kontakt | Erreichbarkeit | Ideal für |
|---|---|---|---|
| Telefon | 0848 888 888 | Mo–Fr 07:30–18:00, Sa 08:00–12:00 | Komplexe Anliegen, persönliche Beratung |
| 058 667 07 17 | 24h Chatbot, Antwort innert 4h | Jüngere Generation, schnelle Fragen | |
| Live-Chat | post.ch/de/hilfe-und-kontakt | Mo–Fr 07:30–18:00, Sa 08:00–12:00 | Schnelle Hilfe ohne Warteschleife |
| kundendienst@post.ch | Antwort innert 8 Stunden | Dokumentierte Anfragen | |
| Brief | Post CH Netz AG, Contact Center, Wankdorfallee 4, 3030 Bern | Innert weniger Tage | Formelle Korrespondenz |
| Vor Ort | Kasernenstrasse 97, 8004 Zürich | Mo–Fr 08:00–20:00, Sa–So 10:00–18:00 | Persönliche Beratung, Sofort-Hilfe |
Welchen Kanal solltest du wählen?
Für schnelle Auskünfte zu Sendungen empfiehlt sich der WhatsApp-Kanal. Der integrierte Chatbot beantwortet Standardfragen wie Paketverfolgung sofort – rund um die Uhr. Bei komplexeren Themen wie Reklamationen oder Schadensfällen ist das Telefon oft effizienter, da du direkt mit einem Mitarbeitenden sprechen kannst.
📍 Adresse und Anfahrt
Die Sihlpost liegt im Herzen von Zürich, unmittelbar beim Hauptbahnhof im Europaallee-Quartier:
Post Filiale 8021 Zürich 1 Sihlpost
Kasernenstrasse 97
8004 Zürich
Anfahrt
- Zu Fuss vom HB Zürich: 2 Minuten über den Europaplatz
- Mit dem Tram: Haltestelle «Sihlpost/HB» (Linien 2, 3, 8, 9, 14)
- Mit dem Auto: Parkhaus Sihlcity oder P-West (Europaallee)
Die Filiale ist rollstuhlgängig und bietet barrierefreien Zugang zu allen Services.
In älteren Verzeichnissen findest du möglicherweise noch die Adresse «Kasernenstrasse 95». Die korrekte aktuelle Adresse ist Kasernenstrasse 97. Die Postleitzahl 8021 ist die interne Filialbezeichnung – für Briefe und Pakete verwendest du 8004 Zürich.
🕐 Öffnungszeiten der Sihlpost
Seit der Wiedereröffnung am 1. Dezember 2025 hat die Sihlpost erweiterte Öffnungszeiten – inklusive Sonntagsöffnung.
Reguläre Öffnungszeiten
| Tag | Normalschalter |
|---|---|
| Montag – Freitag | 08:00 – 20:00 |
| Samstag | 10:00 – 18:00 |
| Sonntag | 10:00 – 18:00 |
Feiertage und Sonderöffnungszeiten
| Datum | Feiertag | Öffnungszeiten |
|---|---|---|
| 31. Dezember | Silvester | 08:00 – 16:00 |
| 1. Januar | Neujahr | Geschlossen |
| 2. Januar | Berchtoldstag | 10:00 – 18:00 |
| Karfreitag | – | Geschlossen |
| Ostermontag | – | 10:00 – 18:00 |
| 1. Mai | Tag der Arbeit | Geschlossen |
| Sechseläuten | Zürcher Feiertag | 10:00 – 18:00 |
| 1. August | Nationalfeiertag | Geschlossen |
| Knabenschiessen | Zürcher Feiertag | Angepasste Zeiten |
| 25./26. Dezember | Weihnachten | Geschlossen |
Prüfe vor deinem Besuch an Feiertagen immer die aktuellen Zeiten auf places.post.ch, da diese je nach Jahr variieren können.
🤖 My Post 24 Automat bei der Sihlpost
Für Sendungen ausserhalb der Schalteröffnungszeiten steht dir der My Post 24 Automat direkt bei der Sihlpost zur Verfügung. Damit kannst du Pakete rund um die Uhr abholen und versenden – auch am Wochenende und an Feiertagen.
| Information | Details |
|---|---|
| Standort | Kasernenstrasse 97, 8004 Zürich (Postfachanlage Filiale) |
| Zugänglich | Täglich 05:00 – 23:00 |
| Hotline | 0800 888 099 (gratis) |
| Annahmeschluss Einschreiben | Mo–Fr bis 16:00 |
PickPost-Adresse für den Automaten
Willst du Pakete direkt zum My Post 24 Automaten liefern lassen? Verwende diese Adressierung:
[Vor- und Nachname]
MyPost24 [Deine User-ID]
MP Sihlpost
8004 Zürich
Deine User-ID findest du in deinem Post-Kundenkonto unter «Meine Post».
🤝 Partner und Services vor Ort
Die Sihlpost bietet weit mehr als klassische Postdienstleistungen. Verschiedene Partner sind direkt in der Filiale präsent:
💳 Finanzdienstleistungen
- PostFinance: Beratung, Bargeldbezug, Einzahlungen
- philoro: Gold- und Silberankauf/-verkauf
- Western Union: Internationaler Geldtransfer
- Cornèr: Prepaid-Karten, Kreditkarten, Trading-Beratung
🛡️ Versicherungen
- Sympany: Krankenkassen-Beratung mit Terminvereinbarung
- SwissCaution: Mietkaution ohne Bankdepot
📦 Postdienste
- Briefe und Pakete senden/empfangen
- DigitalStamp (Online-Frankierung)
- PickPost und My Post 24
- Swiss-Express «Mond» (auch am Sonntag)
- pro clima (klimaneutraler Versand)
- Verpackungsservice
- Postshop-Artikel
- Kopieren, Drucken, Scannen (Self-Service)
🏛️ Behördendienstleistungen
- Strafregisterauszug bestellen
- Betreibungsregisterauszug bestellen
- Museumspass
🏛️ Die neue Sihlpost: Modernste Filiale der Schweiz
Am 1. Dezember 2025 wurde die Sihlpost nach zehnmonatigem Umbau als modernste Postfiliale der Schweiz wiedereröffnet. Die Post investiert bis 2028 insgesamt 100 Millionen Franken in die Modernisierung ihres Filialnetzes – die Sihlpost ist das Vorzeigeprojekt.
Was ist neu?
- Offene Schalter statt Trennscheiben
- Modulare Möblierung mit viel Holz und Pflanzen
- Beratungszonen für persönliche Gespräche
- Interaktive Module (Telco, Philatelie, Angebote)
- Videoschalter mit KI-Übersetzung für Beratung in Albanisch, Spanisch, Portugiesisch und weiteren Sprachen
- Grosse Holztreppe als Herzstück und Event-Location
- Erweiterte Öffnungszeiten (neu auch Sonntag)
Geschichte der Sihlpost
Das Gebäude wurde 1927–1929 von den Architekten Adolf und Heinrich Bräm im Stil des Neuen Bauens errichtet. Der Bauingenieur Robert Maillart war für die Eisenbetonarbeiten verantwortlich. 1930 nahm die Sihlpost als eine der modernsten Postanlagen der Welt ihren Betrieb auf.
Heute beherbergt das historische Gebäude neben der Postfiliale auch die KV Zürich Business School (1.–2. OG) und Google Schweiz (3.–5. OG). Die Sihlpost ist im Zürcher Inventar der schützenswerten Bauten aufgeführt.
Hast du noch Fragen? Hier findest du die Antworten...
❓ Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Telefonnummer der Sihlpost Zürich?
Die Sihlpost erreichst du unter der zentralen Post-Hotline 0848 888 888. Es gibt keine direkte Telefonnummer nur für die Sihlpost. Der Anruf kostet CHF 0.08 pro Minute vom Schweizer Festnetz.
Welche Adresse hat die Sihlpost?
Die Sihlpost befindet sich an der Kasernenstrasse 97, 8004 Zürich, direkt beim Hauptbahnhof im Europaallee-Quartier.
Hat die Sihlpost am Sonntag geöffnet?
Ja, seit der Wiedereröffnung im Dezember 2025 ist die Sihlpost auch sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.
Wie kann ich die Post per WhatsApp kontaktieren?
Schreibe eine Nachricht an die Nummer 058 667 07 17. Ein Chatbot beantwortet einfache Fragen sofort, komplexere Anliegen werden an Mitarbeitende weitergeleitet.
Was kostet ein Anruf bei der Post-Hotline?
Anrufe auf die Nummer 0848 888 888 kosten CHF 0.08 pro Minute vom Schweizer Festnetz. Aus dem Ausland fallen internationale Tarife an.
Gibt es eine kostenlose Telefonnummer der Post?
Für Fragen zum My Post 24 Automaten gibt es die Gratis-Hotline 0800 888 099. Die allgemeine Post-Hotline 0848 888 888 ist kostenpflichtig.
Hat die Sihlpost eine E-Mail-Adresse?
Allgemeine Anfragen kannst du an kundendienst@post.ch senden. Es gibt keine separate E-Mail-Adresse für die Sihlpost.
Bis wann ist der My Post 24 Automat bei der Sihlpost zugänglich?
Der My Post 24 Automat ist täglich von 05:00 bis 23:00 Uhr zugänglich – auch an Feiertagen.
Kann ich an der Sihlpost Geld abheben?
Ja, du kannst mit der PostFinance Card CHF und EUR am Schalter beziehen. Auch Bargeldeinzahlungen und Notenwechsel sind möglich.
Ist die Sihlpost rollstuhlgängig?
Ja, die Sihlpost ist vollständig barrierefrei und rollstuhlgängig.
📚 Quellen & Verweise
🏛️ Offizielle Stellen (Tier 1):
- Post Filiale Sihlpost: places.post.ch
- Post Hilfe & Kontakt: post.ch
- My Post 24 Sihlpost: places.post.ch
- Post Medienmitteilung Neueröffnung: post.ch/medien
- Post Hintergrundbericht Sihlpost: post.ch/aktuell
📰 Weitere Quellen (Tier 2):
- Wikipedia Sihlpost: de.wikipedia.org
- Post WhatsApp-Kanal: post.ch/whatsapp
Stand: Dezember 2025 – Alle Angaben ohne Gewähr.
