Swisscom-Abo kündigen wegen Todesfall - inkl. Muster Vorlage kostenlos

Bei einem Todesfall eines Angehörigen, Verwandten oder Bekannten, kann man das Swisscom-Abo vorzeitig bzw. per Todestag kündigen - ohne dass Zusatzkosten entstehen. So funktioniert es.

Inhalte:

 

 

Bleibt der Swisscom Vertrag nach Todesfall gültig?

Was geschieht mit dem Swisscom Handy-Vertrag, Internet, Festnetz oder TV-Abo, wenn die Person (der Abonnent) verstirbt?

Telefon Hörer rot Anschluss Kabel Schnur

Trotz langer Vertragslaufzeit: Angehörige oder hierfür ermächtigte Personen können den Swisscom-Vertrag eines/r Verstorbenen ausserterminlich und vorzeitig auflösen.

 

 

Swisscom-Nummer übernehmen?


Optional können hinterbliebene Familienmitglieder, zum Beispiel der Ehemann / die Ehefrau, oder eine Person aus dem nahestehenden Freundeskreis den Vertrag bzw. die Telefonnummer übernehmen und auf sich übertragen lassen

 

 

So kündigen Sie das Swisscom-Abo wegen Todesfall

Per Telefon

In beiden Fällen, sowohl bei einer Kündigung und Auflösung des Vertrages wie auch bei einer Vertrags-Übertragung der Inhaberschaft auf eine andere Person, kann man beides telefonisch über die Kundendienst-Hotline der Swisscom erledigen (gebührenfreie Telefon-Nummer: 0800 800 800). Die Swisscom ist in Todesfällen stets bemüht, das Anliegen der Angehörigen rasch und speditiv zu bearbeiten.

 

Online-Formular

Wer das lieber online erledigen möchte, dem steht bei der Swisscom auch ein entsprechendes online Kündigungsformular für Kündigungen im Todesfall zur Verfügung.


Bei einem Todesfall bietet die Swisscom nämlich auch die Möglichkeit an, online über dieses Formular zu kündigen. Dazu müssen Sie nur diese kleine Schritt-für-Schritt-Anleitung befolgen:

  • Dieses Formular (Todesfall) ausfüllen und die Daten und Personalien des/r Verstorbenen angeben.

  • Danach auf weiter klicken. Es erscheint ein Kondolenztext der Swisscom: «Wir bedauern Ihren Verlust und möchten die Kündigung unter diesen Umständen für Sie so leicht wie möglich gestalten.»

  • Nun wählen Sie den Vertrag aus, um den es sich handelt: «Mobile» oder «Festnetz/TV/Internet-Vertrag».

  • Wählen Sie ein gewünschtes Kündigungsdatum aus.

  • Geben Sie Ihre Kontaktdaten für Rückfragen an.

Die Kündigungsbestätigung und Schlussrechnung der Swisscom werden dann an die angegebene Adresse geschickt.

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Autor: INFO Schweiz - Redaktion

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(Last updated: 09.03.2021, 10:16)