ORM - oder was das Internet über Sie denkt ...

ORM steht für Online Reputation Management und sollte mittlerweile ein wichtiger Baustein für Unternehmen, Start-ups oder auch Selbstständige sein.

Was ORM ist? Kurz gesagt: es überprüft Ihren Ruf im Internet (Reputation) und bietet verschiedene Maßnahmen (Management) Ihren Ruf zur verwalten.

Der Ruf ist das wichtigste Kapital

Das aktive Reputationmanagement wird immer wichtiger: mittlerweile Googeln in der Schweiz 85 Prozent aller Schweizer, oder sind deutschlandweit 73,3% sprich ca. 51,7 Mio. Personen online. Und diese Personen nutzen alle möglichen Kanäle um Ihre Stimmung und vor allem auch Meinungen zu den verschiedensten Dingen mitteilen.

Positiver und negativer Flächenbrand

Über Blogs, Meinungsportale, Foren, Videoportalen und überwiegend soziale Netzwerken verbreitet sich ein Kommentar rasend schnell. Es ist vergleichbar mit einem Flächenbrand. Einmal entzündet gibt es keine Möglichkeit die sich ausbreitende "Meinungswelle" zu stoppen.

Dies kann natürlich positiv sein, aber es kann auch durchaus negative Schlagzeilen geben. Mittlerweile ist z.B. der Begriff "Shitstorm" in aller Munde. Denken Sie immer daran, Ihr "Ruf" ist das wichtigste Kapital, dass Sie als Selbstständiger oder Unternehmer besitzen.

So verbessert das Online Reputation Management Ihren Ruf

Aber wie hilft Ihnen nun das ORM bei den obengenannten Problemen? Ganz einfach: mit verschiedenen Reputation Management Techniken wird Ihr bzw. der Ruf Ihres Unternehmens im Internet geprüft.

Beim sog. "Scanning" wird also im ersten Schritt überprüft, wie Ihr aktueller Ruf im Internet ist. Welche Einträge gibt es zu Ihrer Person oder Ihrem Unternehmen. Alle gefundenen Einträge werden dann analysiert.

Mit Hilfe dieser Analyse kann dann ein Plan entwickelt werden. Es werden Richtlinien, Strategien und Ziele für die Zukunft herausgearbeitet. Unter anderem kann negativ oder nicht gewünschte Einträge entgegengewirkt werden. Mit der SEO-Optimierung können negativ Einträge durch positive Einträge "verdrängt" werden. Es werden außerdem Strategien entwickelt, wie Sie Ihren Ruf und Ihre Onlinepräsenz mit aktivem Online Reputation Management positiv beeinflussen können.

Ebenso werden alle künftigen Einträge beobachtet. Es handelt sich dabei um das sog. "Monitoring". Ihr Ruf wird stets überwacht und somit geschützt. Mit Hilfe einer guten Agentur, die für Sie das aufwendige ORM übernimmt, sind Sie auf der sicheren Seite und können negativen Entwicklungen rechtzeitig vorbeugen.

Seien Sie sich stets bewusst: Ihr Ruf ist Ihr wichtigstes Kapital. Wie Sie wissen, dauert es Jahre Vertrauen zu Kunden aufzubauen, aber dies kann innerhalb einer Sekunde zerstört werden. Also schützen Sie sich und werden Sie aktiv im Online Reputation Management.